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要搞明白家装行业吃回扣的内幕,就得有“不入虎穴焉得虎子”的精神!小编随设计师朋友走访了几家建材市场,终于对内幕有了清晰的了解。
陶瓷一直是回扣率最高的商品,近年来阁楼房、复式房的装修成倍地增长,使楼梯成为必需品。购一些著名品牌的楼梯,回扣也可达到30%甚至更高。这利润空间大,回扣也会更多。
按照目前家装行业的“行规”,瓷砖的回扣有15%—25%,面板开关的回扣在20%,中央空调的返点多在5%—10%,楼梯回扣最高30%—40%。尤其像楼梯和中央空调之类,售价本身就高,回扣自然很惊人。设计师每介绍成交一台中央空调,拿到2000多元的“返点”是“小意思”。而一个中档楼梯能拿到五六千,高档的两三万元一套的楼梯,回扣甚至高达8000元。这还只是一对一的交易,如果这个采购计划同时有三四家商家一起谈,返的点数还要上浮2%。如果设计师本身能力较强,“收入”自然也更多。
目前设计师的主要工资组成就是底薪+提成,每月完成10万元签单任务的,底薪在2000元,还外加4%的提成。如果这样算,完成10万元签单任务的设计师每月可以收入6000元。据记者了解,10万元签单任务一般应该是两个客户,在家装高峰期来说,这是不难完成的。 |
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据业内人士说,干得好的设计师,一个月可以接到十几个单。听者都很纳闷:这么多单子,光是设计时间就得用多少?更别提盯着工地,陪客户购买建材、装饰品的时间了?他们的设计时间究竟怎么“挤”出来的呢?
据知情人士揭露,设计师通常都会在白天衣着光鲜地接待业主,签订单,或者陪客户买建材。而下班后也并不急于回家,开着私家车与三五好友过着丰富的夜生活。而第二天上班时间,他们也会准时出现在公司。
原来,很多设计师拥有一至数个绘图员。这是家装界的“明规则”。哪些人从事绘图员的工作呢?应届毕业生,或在校生。很多刚步入社会的应届毕业生或打工的在校生进入装饰公司后会从事一到两年的绘图员工作,他们的主要工作就是把设计师的设计思想与理念落实到图纸上,所以把他们叫作绘图员。一般装饰公司会分配给一位设计师1-2名绘图员,配合他们的工作。可事实上,有一些专心拉顾客一味拿回扣的设计师,还会私下雇一些绘图员,以解决自己因应酬太多而没有时间专心设计的问题。 |
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一位建材经销商道出了敢怒不敢言的原因。他说:“任何一个建材商都明白,抬高价格欺骗消费者,最终会将自己推向灭亡。可不抬高价格又无利润支付回扣。有些建材商开始也不愿意接受‘行规’,但设计师带客户买建材时就会以色彩、品质、款式等不符合整体装修为理由,推荐客户到其他遵循潜规则的店里购买。”
对于店面的冷清,该经理解释称:“别人都给设计师回扣,我给的少,所以人家都不带人来我这买砖。” 面对“家装潜规则”,建材商们在痛苦不已的同时也不得向它不屈服。
“行规”的形成也有其客观因素。地板、瓷砖、洁具等主材类的建材,在装修时业主们往往会选择自主采购。而大多数业主都是初次装修,在这个建材品种、品牌数不胜数的市场上都是“零经验”,与销售员的推销相比,他们更相信负责自家装修的设计师。于是,这就导致了“家装潜规则”的形成。据建材商透露,建材的销售65%靠设计师的推荐,33%靠销售员的推销,只有2%的顾客来了就买。 |
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设计师中按“功力”的不同分成了相应的三个级别:
A代购——明目张胆,B推荐——顺水推舟,C完美设计——不露声色
初级之代购师
大部分业主对装修材料并不了解,况且亲力亲为地挑选建材既费时间又耗精力,这就给设计师在代购过程中明目张胆吃回扣提供了条件。
“代购师”们往往会很辛苦地跟着业主跑这儿跑那儿,出主意,定方向,甚至亲自上场进行划价。有时候,消费者在个别主材上的确能得到比自己去买要便宜的价格,但是当你信任设计师并开始让他为你选择所有装修材料的时候,你还敢肯定你占了便宜吗?
点评:“代购师”往往是初入行业或就职于小公司,他们赚的那是“辛苦钱”,全靠自己跑出来,一个字——累!
中级之推荐师
为了表示自己的清白,有些资深设计师只是象征性地向你推荐几个品牌的产品,并不强制业主一定要选择哪种品牌,主动权全在业主。毕竟,现在的业主越来越精明了。
然而,不管设计师有没有跟着去选购,建材商都会乖乖地把回扣给送来,没有一位建材商会冒“大不韪”得罪设计师。
点评:“推荐师”通常在这个行业做了较长的时间,也和众多建材商建立了长期联系,一般不用自己去讨要回扣,建材商会自动送上门。看看,这就是名副其实的钱找人!
高级之隐藏师
这一级别的黑心设计师已经完全可以将吃回扣这一行为做得不显山不露水,他会极力开动脑筋,将返点最大的品牌产品直接设计进设计图。被蒙在鼓里的消费者更是没有选择,因为要达到“完美”的设计效果,只能选择设计师推荐给你的品牌,甚至连颜色型号都不能有一点差。
不过当你回过味来就会发现,这种风格的产品只有在一家或几家建材品牌才能找得到,而这些建材产品的返点肯定是最高的。为了这太“完美”的效果,消费者也只能打掉牙往肚里咽。
点评:人家近些个高级设计师,费了这么大力气设计出的作品,当然也要得到更高的酬劳,不吃你吃谁啊!因为隐藏师的存在,他们的产品更好卖了!建材商和业主,谁敢得罪呀!
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有些业主买材料,明明两家店品牌、款号一样时,设计师偏不买先看中的,要把他拉去另一家;和邻居闲聊时发现,请这个设计师做的另外两户,材料都差不离在相同店里买的。
在装修完后不久偶然知道了设计师吃材料回扣的蹊跷,业主很失望,无奈感叹家装业“水太深了”。
很明显,业主成了一些设计师手中的“绵羊”任其宰割。一旦业主不遵从设计师的选择,设计师便以达不到效果,出事了不负责任等等借口加以威胁,使得业主不得不按设计师的要求来采购装修。 |
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装修设计师拿回扣却成了规范家装市场的拦路虎。近期一些家装公司已开始意识到这种黑幕引起的行业危机,自发与材料商、建材城等联合起来遏制返点。也有部分家装公司严禁设计师拿取回扣,“一经发现当即开除。”有专业人士认为,仅仅这样做还是不够的,还是应从增加装饰材料的透明度做起,让百姓消费得明白,才能根治这一顽疾。
《反不正当竞争法》和《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》中对回扣有着明确的解释,回扣既不入账,也不纳税,属“黑色收入”,一旦司法界定确属回扣,且数额较大,其可能因触犯“商业贿赂罪”的罪名而面临刑事处罚。无论从行政处罚的规定或者刑事处罚的规定看,都显示出我国法律法规严厉禁止这种行为,行为人一旦违犯必将受到法律的制裁。 |
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